O site Livros Encantados tem como principal missão incentivar a leitura infantil por meio da curadoria e indicação de livros cuidadosamente selecionados para crianças de todas as idades. Acreditamos que a leitura transforma, desenvolve o imaginário e fortalece os vínculos familiares por meio do hábito de contar histórias.
Entretanto, é fundamental esclarecer que o livrosencantados.com.br não realiza nenhuma venda direta de livros. Todas as obras literárias apresentadas em nosso site são indicações com links direcionados para a Amazon.com.br, onde o usuário poderá efetuar a compra do produto diretamente com o vendedor responsável pela comercialização.
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Acesse sua conta na Amazon.com.br e vá até a seção “Meus pedidos”.
Localize o pedido do livro que deseja trocar ou devolver.
Clique em “Devolver ou substituir itens”.
Siga as instruções fornecidas pela plataforma, indicando o motivo da devolução.
A Amazon informará as opções disponíveis de envio, prazo para devolução e condições para reembolso ou substituição.
A Amazon costuma oferecer um prazo de até 30 dias após o recebimento do produto para solicitações de devolução, respeitando os critérios estabelecidos em sua política de trocas e devoluções.
Caso o produto recebido apresente defeito, divergência em relação à descrição, dano no transporte ou qualquer outra irregularidade, é igualmente necessário buscar suporte direto com a Amazon. Eles possuem uma estrutura completa de atendimento para resolução de problemas relacionados à qualidade do produto, logística de entrega e devoluções.
O Livros Encantados preza pela clareza e transparência nas informações fornecidas aos nossos visitantes. Nosso objetivo é inspirar a leitura infantil, facilitando o acesso a livros de qualidade por meio de recomendações embasadas em critérios pedagógicos e literários, mas sem qualquer envolvimento comercial com os produtos indicados.
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Não processamos pagamentos;
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Não emitimos notas fiscais;
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Toda a experiência de compra ocorre fora do nosso site, no ambiente seguro da Amazon, que possui sua própria política de atendimento e suporte ao cliente.
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